Querétaro suma módulos a app Ciudad Qro con expediente único digital
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El municipio de Querétaro avanza en la fase de despliegue progresivo de su aplicación Ciudad Qro, con la integración de nuevos módulos durante junio y un objetivo declarado de digitalizar el 100 por ciento de los trámites municipales en 2026.
La plataforma concentra trámites, servicios y comunicación oficial en un solo entorno digital, e incorpora una Credencial Ciudadana que conforma un Expediente Único Digital con código QR. De acuerdo con Rotativo, en su primera etapa la app integra 20 servicios que representan más del 90 por ciento de las solicitudes ciudadanas, incluidas reportes de alumbrado público, baches, recolección de cacharros, podas y retiro de escombros. La aplicación superó las 5 mil descargas en su primer fin de semana de operación.
El calendario de incorporación contempla módulos secuenciales durante 2026: un nodo de movilidad urbana, aprobación simplificada de Protección Civil en junio, bolsa de empleo, sustentabilidad, informe de gobierno y campaña del predial como cierre del ecosistema. Para finales de junio se suma la integración de la aplicación Cuidémonos para alertas de seguridad dirigidas a mujeres. Como antecedente del plan, Códice Informativo reporta que el municipio cuenta con más de 230 servicios y trámites en operación, de los cuales 39 ya se inician en línea y tres son cien por ciento digitales de extremo a extremo. La Secretaría de Innovación y Tecnología supervisa la ruta. El ecosistema se complementa con el centro de innovación BLOQUE, que ha atendido a más de 130 mil visitantes en cursos de alfabetización tecnológica, y más de 150 puntos de internet gratuito en siete delegaciones.
El movimiento posiciona al municipio dentro de la fase de expediente único como identidad cívica digital, una tendencia que arranca en gobiernos subnacionales mexicanos y que comparte ruta con experiencias municipales en Brasil, Chile y Uruguay.
Los próximos hitos serán la incorporación efectiva de los módulos previstos para el segundo semestre, las métricas de adopción tras el primer trimestre operativo y la conversión de los más de 230 trámites municipales en flujos digitales completos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Expediente Único Digital de Ciudad Qro?
Es una Credencial Ciudadana con código QR que almacena documentos para gestionar trámites sin recargar información, integrada en la app, según Rotativo.
¿Cuántos trámites cubre la app en su primera etapa?
Veinte servicios que concentran más del 90 por ciento de las solicitudes ciudadanas, de acuerdo con Rotativo.
¿Cuál es la meta de digitalización para 2026?
Digitalizar el 100 por ciento de los más de 230 trámites municipales en el año, según Códice Informativo.
Fuentes:
https://rotativo.com.mx/app-ciudadqro-municipio-queretaro-tramites-digitales
https://codiceinformativo.com/2025/12/municipio-de-queretaro-traza-ruta-para-digitalizar-el-100-de-sus-tramites-en-2026/
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