Línea 079 supera el millón de consultas telefónicas atendidas

Imagén generada con IA • El servicio 079 acumula más de un millón de consultas desde su lanzamiento, consolidando la atención ciudadana directa en México. La línea telefónica 079, operada por el gobierno federal, ha respondido a más de un millón de consultas ciudadanas en sus primeros meses de operación, según reportes oficiales. Este hito refleja el impulso a mecanismos de atención accesible impulsados durante la administración actual. El servicio, disponible las 24 horas, aborda temas como trámites administrativos, orientación en programas sociales y resolución de dudas cotidianas. En febrero de 2026, La Jornada detalló que el volumen de llamadas supera expectativas iniciales, con un promedio diario que evidencia alta demanda en regiones urbanas y rurales. Paralelamente, el gobierno ha ajustado presupuestos en áreas como tecnología, con un recorte reportado para el segundo año consecutivo, según El Economista. Esta medida busca priorizar recursos en servicios directos como el 079, que no requiere inversión tecnológica intensiva. Un video en YouTube complementa la información con testimonios de usuarios. La expansión del 079 fortalece la cercanía entre autoridades y población, alineándose con estrategias de digitalización selectiva y atención presencial limitada. Datos preliminares indican una tasa de resolución superior al 80% de las consultas recibidas. Fuentes: La Jornada: https://www.jornada.com.mx/noticia/2026/02/15/economia/atiende-el-079-mas-de-un-millon-de-consulta-telefonicas El Economista: https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/gobierno-sheinbaum-recorta-presupuesto-tecnologia-segundo-ano-consecutivo-20260215-799941.html YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=R\_ZTqCURdvg